ב- Tuliz babies, אנו מייצרים מוצרי תינוקות איכותיים בעיצובים אישיים וייחודיים, ונותנים את הדעת לא רק על איכות גבוהה ושירות ללא תחרות, אלא גם על בטיחות הקטנטנים שלנו.

תקנון שימוש

• כל אדם רשאי להשתמש באתר, ובתנאי שגילו עולה על 18, שהוא מחזיק בכרטיס אשראי ישראלי תקף ושיש לו דואר אלקטרוני.
• כניסה לאתר או ביצוע רכישה ממנו, משמעותם הסכמה עם התקנון.
• החברה שומרת לה את הזכות למנוע כניסה לאתר או שימוש בו מכל אדם, בהתאם לשיקול דעתה האישי ומבלי להודיע על כך מראש.
• פרטי הלקוחות המוזנים באתר נשמרים במאגר המידע האישי של החברה, ואינם מועברים לאף גורם או צד שלישי אחר.
• האחריות לשימוש באתר, לרבות התוכן הקיים בו, היא באחריות הגולש.
• החברה מחזיקה בבעלות על כל תכני האתר – לרבות המלל והתמונות המוצגים בו. אין להעביר או לעשות כל שימוש בתכנים או במידע הנמצאים באתר.
• בשל השוני הקיים בהגדרות התצוגה של כל מסך, יש לקחת בחשבון כי לעיתים צבעי המוצר יראו מעט שונה במציאות מאשר בתמונות. אין מדובר בפגם ולא תתבצע החלפה במקרים כאלו. 
• בתמונות המופיעות באתר של מוצרים הרקומים אישית, מתבצעת התאמה של המלל לעיצוב המוצר. באם נתבקש לרקום מלל או שם ארוך במיוחד, יש לקחת בחשבון שוני מסוים בנראות התוצאה הרצויה. 

מדיניות משלוחים

• המשלוחים שלנו מתבצעים בכל רחבי הארץ
• המשלוחים יימסרו באמצעות שליח, עד הבית, בתוך 6 ימי עסקים. כל הזמנה שתתבצע עד השעה 8:00 תחשב בתוך יום העסקים הנוכחי. הזמנות שתתבצענה אחרי השעה 8:00 או בימי ו' + ש' יחושבו כאילו בוצעו ביום העסקים הבא. בנסיבות או באירועים שלא נתונים לשליטתנו, לרבות כוח עליון, ייתכן עיכוב בזמן המשלוח. במקרים כאלה, נדאג לעדכן אתכם על העיכוב מראש.
• עלות המשלוח: 30 ₪. בקנייה מעל ל-399 ₪, המשלוח יתבצע בחינם.

מדיניות החזרות

• ניתן לבטל את ההזמנה ללא כל עלות, בתוך שעה אחת ממועד ביצוע ההזמנה, ובתנאי שהיא עוד לא נמסרה ללקוח או לחברת השליחויות. 
• בכל מקרה של החזרה של מוצר, יש לפנות אלינו תחילה במייל שכתובתו: penner.tal@gmail.com או לחילופין, לטלפון שמספרו: 052-5226011. ההחזרה תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. 
• החזרת מוצר תתאפשר תחת התנאים הבאים:
  • מוצרים שאינם מותאמים אישית ניתן להחזיר תוך 48 שעות, לקבלת החזר כספי
  • מוצרים שאינם מותאמים אישית ניתן להחזיר תוך 14 יום לקבלת זיכוי
  • לא תתאפשר החזרה של מוצרים שהותאמו באופן אישי ללקוח (לדוגמא: מוצרים שעליהם נרקמו שמות לבקשת הלקוח).
  • החזרה של מוצרים תתאפשר בתנאי שלא נעשה במוצרים כל שימוש. 

• במקרים של ביטול עסקה או החזרת מוצרים, ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח. הכסף יושב ללקוח במלואו, למעט דמי המשלוח. 
• החזרות יתבצעו באמצעות חברת שליחויות או דואר שליחים, לכתובת: יונתן רטוש 8 דירה 63, ראש העין. ניתן להיעזר בחברת השליחויות של Tuliz בכדי לבצע החזרה בעלות של 41 שקלים, בתיאום איתנו. לחילופין, ניתן להחזיר את המוצר עצמאית בתיאום מראש.
• חברתנו עושה את מרב המאמצים על מנת לספק לכם מוצר איכותיים. עם זאת, במקרים נדירים ייתכן שיימצא פגם במוצר. במקרים כאלה, החזרת המוצר תתבצע על חשבון החברה, ותזוכו במלוא הסכום ששילמתם.